11月29日，我們負責產品銷售的黃經理有接到客戶的一個問題反饋：有關熱泵壓縮機在制熱水應用時排氣溫度過低。

這個客戶之前從我公司購買過ZW61KS-TFP-522和ZW125KS-TFP-522兩個型號的谷輪熱泵壓縮機。

故障描述：客戶反饋的一組數據是這樣的，ZW熱泵壓縮機，應用于制熱水系統，出水溫度36℃，環境溫度2℃，盤管溫度-3℃，吸氣溫度-4.5℃，排氣溫度56℃。客戶考慮排氣溫度過低，遂與我公司銷售經理取得聯系。

故障分析：考慮到客戶用ZW熱泵壓縮機制熱水，那么正常的排氣溫度應該是85℃~100℃之間，而目前排氣溫度只有56℃，說明系統是存在排氣溫度過低的故障的。

處理建議：1、可能是膨脹閥開啟度過大，導致壓縮機排氣溫度過低，建議調低膨脹閥的開啟度；2、可能是系統中加注制冷劑的量過大，導致壓縮機排氣溫度過低，建議放出部分制冷劑；3、由于這兩臺熱泵壓縮機都是采用的噴氣增焓技術，所以還需要檢查噴氣回路的板式換熱器工作狀況。

客戶反饋：12月4日，我們銷售經理在沒有得到客戶的主動反饋之后便與客戶取得聯系，得知，客戶先是排除了制冷劑加注過多的情況，因為制冷劑的量是嚴格按照要求添加量加注的，然后結合噴氣回路的板式換熱器工作狀況，通過調低膨脹閥開啟度的方法，恢復了壓縮機的排氣溫度，目前壓縮機排氣溫度正常，故障已經解決。

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